سياسة الإرجاع والاستبدال – HB Leather

 

نشكرك على ثقتك بـ HB Leather. نحن نسعى لضمان رضاك عن مشترياتك، وإذا كنت بحاجة إلى إرجاع أو استبدال أي منتج، يرجى قراءة سياستنا أدناه:

 

1. شروط الإرجاع

•يحق للعميل إرجاع المنتج خلال (3 ايام) من تاريخ الاستلام.

•يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

•لا يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو ذات النقش الشخصي 

 

2. شروط الاستبدال

•يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر خلال (3ايام) من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية.

•يتحمل العميل فرق السعر إن وجد، في حالة استبدال المنتج بآخر بسعر مختلف.

 

3. الإجراءات

1.تواصل معنا عبر  الوتساب    972599640186+ لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

2.بعد الموافقة، سيتم تزويدك بتعليمات حول كيفية إعادة المنتج.

3.بعد استلامنا للمنتج وفحصه، سيتم معالجة طلبك خلال يومين

 

4. رسوم الإرجاع والشحن

•يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، ما لم يكن السبب خطأ من جانبنا (مثل استلام منتج تالف أو خاطئ).

•في حالة استبدال المنتج، قد يتم فرض رسوم شحن إضافية حسب الموقع والمنتج.

 

5. استرداد الأموال

•يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال (5 ايام) بعد الموافقة على الإرجاع.

•قد يتم خصم رسوم الشحن أو أي رسوم أخرى غير قابلة للاسترداد.

 

إذا كان لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا عبر  الوتساب 972599640186+